设置了加速器访问还是有些缓慢，甚至无法访问怎么回事？

首先需要您确保设置正确，如果有更换无线的话需要重新设置下加速器，如果使用Raz服务的时候，弹出了密码框，说明设置是正确的。如果没见到有对话框出现过，那肯定是设置不对，请按照前面说明检查设置。输入过一次密码正确以后，后续访问不会弹窗，保证用户体验。

如果弹出密码框后，输入提供的账号和密码，然后就无法访问了，说明密码输入不对，请确认是用英文输入的账号和密码。

部分设备长时间使用后会出现卡顿现象，如果检查设置无误，推荐重启下相关的手机/ipad或者路由器。

加速器换了wifi设置，为什么没有弹窗？

如果这个ipad在其他wifi下已经正确设置过，那么换wifi以后，加速链接填写正确即可直接加速，不会弹窗。

可以使用多个设备吗？

我们支持家庭无线环境内多个设备同时访问，同个账号在不同网络环境下允许同时有2个不同ip连接。但同时加速设备多了以后加速效果会有影响。

iPhone 手机流量可以使用吗？

因为iPhone不支持修改移动网络连接参数，我们的加速器只对Wi-Fi模式的访问进行加速。所以 iPhone连接Wi-Fi是可以加速的，但是连移动网络就没法加速了。可以用一个手机的流量生成热点，然后用另一个手机进行wifi连接。

如何对比加速效果呢？

将配置代理关闭，即可恢复为未加速状态，对比二者区别即可。

加速器帐号和Raz－kids帐号区别是啥

您首先需要有Raz-kids 帐号，同时出现了访问缓慢的情况，才需要使用加速器的。如果访问不慢，不需要购买加速器的。加速器账号只负责打开加速通道，和raz账号无关。

加速器对其他网络有无影响

加速器只负责加速raz相关网络访问，其他流量不受影响，可以继续访问，加速器也无法访问原本国内无法访问的网站。

安卓设备可以用加速器吗

安卓因为机型繁多加速效果层次不齐，目前经过测试支持小米，oppo部分机型，华为暂时不支持（可以加速，但其他网站访问受限）

我的iPad／iPhone输入密码错误后，无法访问了？

如果由于多次输入错误密码，在浏览器里面也会导致无法访问，此时需要按照以下步骤来恢复访问，到 1. 快速按两次屏幕下方Home按键，向上滑动关闭所有打开的App程序。2. 到设置中找到Safari，选择 右边下方的设置“清除历史记录与网站数据”。选择后点击清除继续。 3。长按电源键并滑动关机，再长按电源键开机。4.进入Safari浏览器，打开需要加速的网站，此时会弹出密码框，请一定一定仔细输入您购买加速器后提供的账号和设置的密码，即可正常访问对应的加速网站，此时进到对应的APP也会恢复正常。

如何取消加速器呢

iPad/iPhone/Mac 用户 进到设置里 把自动修改为无即可。

PC 用户 请参见PC设置方法最后部分，把自动配置代理的地址删除即可。